Kể từ khi bùng phát COVID-19 tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đã bị ảnh hưởng, và ngành khách sạn là một trong những ngành đầu tiên bị tác động. Ngoài ra, tất cả các loại hình đều bị gián đoạn từ các khách sạn quốc tế, chuỗi nhà hàng, hãng hàng không đa quốc gia đến các nhà hàng và chỗ ở nhỏ hơn thuộc sở hữu gia đình. Ngành khách sạn được dự đoán sẽ là ngành phục hồi chậm nhất, nhưng hiện tại đang chứng kiến sự phục hồi cẩn trọng trong tình hình này. Do đó, bài viết này sẽ cho bạn biết về ngành khách sạn Việt Nam trong tình hình hậu Covid.
ĐỌC THÊM: Dịch vụ tư vấn Viettonkin giúp bạn mở rộng sang Việt Nam
Thách thức cho Ngành Khách sạn
Chỉ trong năm ngoái, đại dịch đã đánh gục ngành khách sạn Việt Nam gần như chỉ sau một đêm, tước đoạt một trong những ngành của đất nước phải đóng cửa mà không có thông báo nào. Việt Nam đã là một trong những điểm đến mới nổi đầy hứa hẹn cho các khu nghỉ dưỡng bên bờ biển sang trọng và các khách sạn năm sao trong thành phố, nhưng sự bùng phát đã ảnh hưởng đến ngành khách sạn của nó, và đó là một kết quả không dễ chịu kể từ đó.
Hơn nữa, ngành khách sạn đang phải đối mặt với thách thức lớn nhất khi tác động của COVID-19 đã khiến du khách nước ngoài không thể đến đất nước. Ví dụ, nhiều khách sạn ở các thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, đã giảm giá phòng để thu hút du khách nội địa, nhưng một số khách sạn không thể đối phó với tình hình và quyết định đóng cửa.
Trong những năm gần đây, Việt Nam đã tận hưởng sự tăng trưởng du lịch ấn tượng, nhưng trong nửa đầu năm 2020, đất nước đã ghi nhận sự sụt giảm 56% và 50% so với năm trước trong số lượng khách quốc tế và điểm đến nội địa. Doanh thu trung bình trên mỗi phòng có sẵn cho các khách sạn cũng giảm 56% và 64% ở cả Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
Điều này cũng đã xảy ra trên toàn thế giới với những động lực và hậu quả kinh doanh tương tự. Vào thời điểm đó, hầu hết các quốc gia phương Tây vẫn đang trong tình trạng phong tỏa với chỉ một hy vọng mơ hồ về việc mở cửa trở lại sớm. Tuy nhiên, Việt Nam đã thành công hơn bất kỳ quốc gia nào trong việc kiểm soát COVID-19 và đã mở cửa lại một phần các nhà hàng, quán cà phê và khách sạn. Kết quả là, Việt Nam đã có một khởi đầu tốt hơn so với các quốc gia khác.
Ngày nay, ngành khách sạn đang chứng kiến sự phục hồi cẩn trọng và hy vọng rằng mọi thứ sẽ trở lại bình thường. Ngành này đang từ từ trở lại, nhưng các chủ sở hữu vẫn đang tìm hiểu xem sẽ mất bao lâu để trở lại mức trước khủng hoảng. May mắn thay, các chiến lược được thực hiện bởi các nhà hàng và khách sạn là giảm tốc độ hoặc đóng cửa để cắt giảm chi phí, giữ lại nhân sự chủ chốt và chuẩn bị cho việc mở cửa lại trong tình hình hậu Covid này.
Ngành Khách sạn Việt Nam trong Thời kỳ Hậu Covid
Cuối cùng, Việt Nam đã kiểm soát dịch bệnh tốt, cũng đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc phục hồi và phát triển các hoạt động kinh tế – xã hội. Theo Tổ chức Y tế Thế giới, Việt Nam là một trong số ít các quốc gia có khả năng kiểm soát dịch bệnh tốt và đã có cách làm đúng, kịp thời, hiệu quả và chi phí thấp.
Các kết quả tích cực trong việc phòng ngừa và quản lý dịch bệnh COVID-19 đã được cộng đồng quốc tế đánh giá cao, duy trì truyền thống đoàn kết, lòng nhân ái, sức mạnh của dân tộc, bản chất tốt đẹp của chế độ, và củng cố vững chắc niềm tin của nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước.
Kinh tế vĩ mô vẫn ổn định, lạm phát được kiểm soát, các cân đối lớn được đảm bảo, và đã đạt được tỷ lệ tăng trưởng tích cực trong bối cảnh suy thoái kinh tế toàn cầu nghiêm trọng. Tỷ lệ tăng trưởng hàng năm được ước tính trên 2%, phấn đấu đạt khoảng 3%, Việt Nam là quốc gia có tỷ lệ tăng trưởng tích cực cao nhất so với 5 nền kinh tế lớn ở Đông Nam Á. Nó cũng nằm trong top 16 nền kinh tế mới nổi thành công nhất thế giới, với nhiều triển vọng thu hẹp khoảng cách với các nước phát triển trong bối cảnh COVID-19.
Ngay cả sau khi chiến thắng cuộc chiến, các nhà cung cấp dịch vụ khách sạn Việt Nam nhận ra rằng những du khách quốc tế sẽ không quay trở lại sớm, và việc chuyển hướng sang du khách nội địa để tồn tại sẽ là một ý tưởng tốt hơn. Trong khi đó, du khách Việt Nam đang muốn ra khỏi nhà và háo hức đi nghỉ.
Một trong những thương hiệu khu nghỉ dưỡng nổi bật nhất của đất nước, Six Senses, đã sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu cao cho du lịch nội địa. Các khu nghỉ dưỡng đã mở cửa trong suốt thời gian phong tỏa với công suất thấp cho khách, nhưng họ đã bị tấn công bởi hàng triệu du khách nội địa ngay khi tình hình hậu Covid diễn ra.
Theo quản lý truyền thông tiếp thị địa phương của thương hiệu Ary Arabani, khi các hạn chế đi lại được dỡ bỏ vào tháng 5 năm 2020, khu nghỉ dưỡng đã được đặt kín chỗ một cách kỳ diệu. Đó là một bất ngờ lớn đối với họ, vì họ không mong đợi thị trường sẽ phản ứng nhanh như vậy. Người quản lý cũng đề cập rằng tỷ lệ lấp đầy của khu nghỉ dưỡng đã tăng lên trên 90%.
Sau thời gian phong tỏa, Six Senses đã tận dụng một chiến dịch tiếp thị liên quan đến các ngôi sao nổi tiếng và KOLs địa phương để tăng cường sự thâm nhập thương hiệu. Ngoài ra, các khu nghỉ dưỡng đã có một loạt các ưu đãi khuyến mãi nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường đang khát khao được chào tạm biệt những tuần sống trong nỗi sợ hãi của đại dịch.
Tại trung tâm kinh tế phía Nam của Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, các khách sạn trong thành phố đã bị ảnh hưởng nặng nề bởi sự vắng mặt của du khách nước ngoài, phải đối mặt với chi phí hoạt động cao và lượng du khách nội địa rất thấp. Ví dụ, khách sạn năm sao nổi tiếng Caravelle Saigon đã không còn du khách quốc tế kể từ khi dịch bùng phát.
Trong bối cảnh đại dịch, Caravelle Saigon đã thực hiện một loạt các biện pháp để cắt giảm chi phí, bao gồm cho phép nghỉ không lương 30% lương cho một số nhân viên và chuyển đổi một số nhân viên toàn thời gian sang làm bán thời gian, cũng như sa thải nhân viên thời vụ và cho nghỉ không lương đối với quản lý cấp cao.
Ngày nay, ngành khách sạn Việt Nam vẫn giữ được sự lạc quan, nhờ vào sự cải thiện cơ sở hạ tầng, chính sách visa thuận lợi và quyết tâm chính trị để biến du lịch thành một ngành công nghiệp chủ chốt. Việt Nam đã được cộng đồng quốc tế khen ngợi vì những nỗ lực quyết đoán và hiệu quả trong việc kiểm soát COVID-19, điều này sẽ giúp đất nước nâng cao hình ảnh của mình trên sân khấu du lịch toàn cầu như một trong những điểm đến du lịch an toàn nhất khi đại dịch kết thúc. Do đó, ngành khách sạn Việt Nam có thể phát triển trở lại.
Tóm lại, Việt Nam đã thành công trong việc chống lại dịch bệnh và hiện ngành khách sạn của nước này đang chứng kiến sự phục hồi chậm nhưng chắc chắn. Hơn nữa, đất nước hy vọng rằng mọi thứ sẽ tốt hơn trong tương lai và nền kinh tế đang tăng trưởng đáng kể.
