Giải quyết Tranh chấp

Viettonkin Consulting cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp cho nhiều đối tượng khác nhau — từ doanh nghiệp, tổ chức đến cá nhân và các nhóm cộng đồng.
Với trọng tâm là hòa giải mối quan hệ và chuyển đổi văn hóa, chúng tôi tập trung vào việc nâng cao hiệu quả giao tiếp và trao quyền cho các bên để cùng nhau thay đổi, từ đó chuyển hóa thực chất các mối quan hệ.

Các tranh chấp giữa cá nhân hoặc nhóm thường bị nhìn nhận như những cuộc đối đầu “một mất một còn”, nơi một bên thắng thì bên kia phải thua. Thông thường, cả hai bên đều tin rằng chỉ có thể chọn một trong hai kết cục: bên thắng chiếm trọn hoặc một thỏa hiệp nửa vời và thiếu thỏa đáng. Điều này khiến cho quá trình giải quyết dễ bị kháng cự và vấn đề tiếp tục kéo dài.

Ngược lại, dịch vụ hòa giải tích hợp và có hướng dẫn được xây dựng dựa trên giả định rằng luôn tồn tại giải pháp “đôi bên cùng thắng” — nếu chúng ta đủ sáng tạo và hợp tác để khám phá ra nó. Vì vậy, các dịch vụ hòa giải thường đem lại kết quả thỏa đáng và lâu dài hơn so với các phương pháp truyền thống, và các hòa giải viên có kinh nghiệm thường giúp cải thiện đáng kể mối quan hệ giữa các bên.